Top.Mail.Ru

Оферта об оказании информационно-посреднических услуг

Настоящий договор – оферта (далее - Оферта) – официальное предложение Индивидуального предпринимателя Абдюковой Флюры Мухаметовны (далее - Агент) заключить с любым лицом договор об оказании информационно-посреднических услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Агент - Индивидуальный предприниматель Абдюкова Флюра Мухаметовна, предоставляющая информационно-посреднические услуги по подбору туристских услуг, сформированных и опубликованных Исполнителями, посредством функционала Сайта. Агент является информационным посредником в соответствии со ст.1253.1 ГК РФ и не несет ответственности за нарушение авторских и иных смежных прав Исполнителем. Опубликованные Исполнителем материалы являются собственностью Исполнителя. 

Клиент - дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, действующее от своего имени либо являющееся представителем иного физического или юридического лица, осуществляющее подбор Услуг для себя и третьих лиц. 

Услуги – отдельные туристские услуги, не составляющие туристский продукт, предоставляемые Исполнителем, доступные Клиенту для подбора на Сайте.

Исполнитель –лицо, осуществляющее фактическое предоставление забронированных Клиентом Услуг, имеющее законные основания для предоставления Услуг, надлежащим образом зарегистрированное, в случае необходимости такой регистрации, и осуществляющее свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Сайт – сайт Агента, расположенный по адресу: https://bash-tour.ru/, на котором Агент размещает информацию о доступных к подбору Услугах Исполнителей.

Личный кабинет – раздел Сайта, доступ в который осуществляется посредством введения логина и пароля Клиента, предназначенный для хранения личных данных Клиента, информации о текущих Заявках Клиента, об истории поездок, а также для оформления и направления Агенту Заявки на интересующие Клиента Услуги.

Заявка – оформленный и направленный посредством функционала Сайта запрос Клиента Агенту о бронировании конкретных Услуг. Направление Заявки Клиентом Агенту не является бронированием Услуг, а только подтверждает волеизъявление Клиента о желании забронировать конкретные Услуги. После поступления Заявки Агент направляет информацию о запросе Клиента Исполнителю. Дальнейшие переговоры касательно всех условий Услуг осуществляются напрямую между Клиентом и Исполнителем, оплата Услуг осуществляется Клиентом напрямую Исполнителю на согласованных ими условиях.

Каналы связи - способы коммуникации Сторон, через которые осуществляется общение, в том числе направление Заявки Клиента и предоставление ему контактных данных Исполнителя. К таким каналам относятся: электронная почта Агента, указанная в Оферте, электронная почта Клиента, указанная при регистрации на Сайте, переписка в мессенджере WhatsApp, Telegram или посредством смс-сообщений по номеру телефона Клиента, указанному при регистрации и номеру телефона менеджера Агента, указанному на Сайте. Стороны согласны, что переписка по Каналам связи является юридически значимой.

  1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

  1. Агентство обязуется предоставить Клиенту, посредством функционала Сайта, возможность подбора Услуг, опубликованных Исполнителями, отвечающих потребностям Клиента.

  2. Все взаимоотношения по бронированию и оплате Услуг возникают между Клиентом и Исполнителем. Агент принимает на себя обязательства по содействию в заключении договора бронирования услуг между Клиентом и Исполнителем.

  3. Акцепт Оферты осуществляется путем регистрации Клиента на Сайте. Регистрируясь на Сайте Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты в полном объеме принимает все ее условия.

  1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

  1. Возможность направления Заявки на бронирование Услуг есть только у зарегистрированных пользователей, которые получают статус Клиента после регистрации на Сайте. 

  2. Регистрируясь на Сайте, предоставляя свои персональные данные, Клиент подтверждает свое согласие с тем, что указанные действия совершенны им добровольно, гарантирует, что при указании данных третьих лиц, Клиент осуществляет такое указание с согласия этих лиц. Клиент ознакомлен и согласен с тем, что данные передаются в электронной форме по открытым каналам коммуникационной сети «Интернет». 

  3. Агент не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации, а также за возможные негативные последствия, вызванные предоставлением Клиентом неточной или неправильной информации о себе.

  4. Регистрация на Сайте осуществляется в специальной форме, появляющейся по кнопке «Регистрация». Клиент вводит в обязательном порядке в поля появившейся формы следующие данные: адрес электронной почты, имя, фамилию. На свое усмотрение Клиент выбирает наиболее удобные способы коммуникации из следующих: по телефону и/или WhatsApp и/или Telegram. В зависимости от выбранного способа коммуникации Клиент также предоставляет контактный номер телефона и/или логин в Telegram. Клиент самостоятельно присваивает себе Логин и Пароль. Соглашаясь посредством проставления галочки с условиями предоставления услуг, политики конфиденциальности и обработки персональных данных, Клиент нажимает кнопку «Зарегистрироваться».

  5. После завершения регистрации Клиент получает доступ к Личному кабинету, функционалу Сайта и возможности ознакомиться со всеми предложенными на Сайте Услугами, в том числе осуществить подбор, используя встроенные фильтры и поля для указания желаемого места отдыха и предполагаемых дат отдыха.

  6. Клиент выбирает Услуги, отвечающие его требованиям и пожеланиям, исходя из представленного на Сайте описания Услуги и ее стоимости.

  7. Нажав кнопку «Забронировать» на странице Услуги Клиент в открывшемся окне указывает свои имя и фамилию, количество участников, которые будут пользоваться Услугой, выбирает удобный способ связи - телефон и/или WhatsApp и/или Telegram. Соглашаясь посредством проставления галочки с условиями предоставления услуг, политики конфиденциальности и обработки персональных данных, Клиент нажимает кнопку «Отправить заявку».

  8. Заявка поступает Агенту и направляется им Исполнителю, вместе с контактными данными Клиента. Дальнейшее согласование конкретных условий предоставления Услуг, а также оплаты, осуществляется между Клиентом и Исполнителем, без участия Агента.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

  1. Клиент имеет право:

  • Получить Услугу надлежащего качества, согласно описанию Услуги, указанному на Сайте, за исключением случаев, когда Клиент и Исполнитель согласовали иные условия предоставления Услуг;

  • Отказаться от Услуги после направления Заявки Агенту, но до ее подтверждения Исполнителем;

  • Отказаться от Услуги после ее подтверждения Исполнителем и оплаты, на условиях, согласованных Клиентом и Исполнителем.

  1. Обязанности Клиента:

  • Ознакомиться с условиями Оферты;

  • Предоставить данные, однозначно идентифицирующие его как Клиента;

  • Оплатить Услугу Исполнителю в полном объеме и в согласованный с Исполнителем срок;

  • Самостоятельно нести ответственность за доступ в Личный кабинет, не передавать третьим лицам доступ в Личный кабинет;

  • Нести ответственность за вред, причиненный Агенту, Сайту, Исполнителям и любым третьим лицам, если вред причинен вследствие неправомерного пользования Личным кабинетом.


  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА

  1. Права Агента:

  • Временно приостанавливать работу Сайта по техническим, технологическим или другим причинам, мешающим предоставлению Услуг и выполнению других обязательств, на время, необходимое для устранения таких причин; 

  • В любое время вносить изменения в функционал Сайта, его интерфейс или его содержание без предварительного уведомления Клиента; 

  • Приостановить доступ Клиента к Личному кабинету или заблокировать Личный кабинет в случае нарушения Клиентом условий Оферты; 

  • Заблокировать Личный кабинет Клиента в случае нарушения им Оферты, подтверждения совершения им мошеннических и иных противоправных действий, поступления соответствующего требования от контролирующих, надзорных или правоохранительных органов; 

  • Использовать предоставленные Клиентом данные, а также информацию из истории поездок Клиента в целях проверки как по собственной инициативе, так и по запросу уполномоченных органов согласно действующему законодательству Российской Федерации; 

  • Использовать оставленные Клиентом на любых площадках отзывы в целях продвижения Сайта, в том числе в любых маркетинговых мероприятиях; 

  • Осуществлять Клиенту рассылку материалов рекламного характера; 

  • Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

  1. Обязанности Агента:

  • Предоставлять Клиенту услуги, предусмотренные Офертой, в полном объеме и надлежащим образом; 

  • С учетом технических возможностей устранять неисправности, препятствующие пользованию Сайтом, за исключением случаев отсутствия доступа к Сайту, возникших не по его вине; 

  • Оказывать Клиенту техническую и информационную поддержку; 

  • Своевременно уведомлять Клиента об изменениях условий работы Сайта; 

  • Агент не несет ответственность за соблюдение Исполнителем или Клиентом норм действующего законодательства Российской Федерации.


  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

  1. Клиент несет ответственность за:

  • Соблюдение условий Оферты;

  • Полноту и достоверность предоставленных им сведений;

  • Сохранность личных вещей во время пользования Услугой;

  • Соблюдение правил безопасности, во время пользования Услугой;

  • Ущерб, причиненный непосредственно Исполнителю или иным третьим лицам во время пользования Услугой.

  1. Агент несет ответственность за:

  • Функционирование Сайта в рамках Оферты;

  • Отображение информации, указанной Исполнителем на Сайте относительно предлагаемых Услуг.

  1. Исполнитель несет ответственность за:

  • Осуществление деятельности в соответствии действующим законодательством Российской Федерации;

  • Обеспечение надлежащей работы средств связи, предоставленных Клиенту как контактные;

  • Качество и полноту Услуг, забронированных Клиентом;

  • Цену, установленную за Услугу;

  • Предоставление Услуг, забронированных Клиентом;

  • Информирование Клиента о правилах пользования Услугой, правилах поведения в месте предоставления Услуги, о правилах безопасности в период пользования Услугой;

  • Соблюдение конфиденциальности в отношении данных, предоставляемых Клиентом в целях бронирования Услуги;

  • Урегулирование претензий Клиента, связанных с качество и полнотой предоставленной Услуги.

  1. Агент не несет ответственность за точность и полноту информации, представленной в описании Услуги на Сайте. Указанная информация размещается Агентом по поручению Исполнителя, в объеме и в виде на усмотрение последнего.

  2. Агент не несет ответственность за косвенный, случайный, неумышленный ущерб (включая упущенную выгоду, ущерб, причиненный утратой данных), вызванный в связи с использованием Сайта или невозможностью его использования, в том числе в случае отказа работы Сайта или иного перерыва в использовании Сайта.

  3. Агент не несет ответственность за информирование Клиента о правилах безопасности во время пользования Услугой.

  4. Агент не несет ответственность за качество и объем предоставляемых Услуг.

  5. Агент не несет ответственность за последствия самостоятельного изменения Клиентом условий забронированной и подтвержденной Услуги.

  6. Агент не несет ответственность за возврат денежных средств в случае отказа Клиента от подтвержденной Заявки.

  7. Агент не несет ответственности перед Клиентом за понесенные убытки и иные негативные последствия возникшие: вследствие несвоевременного предоставления Клиентом информации, необходимой для оказания Услуг, либо предоставления недостоверной информации, либо не предоставления такой информации, либо предоставления неполной информации; вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Клиента в период использования Услуг; в случае если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Клиенту и третьим лицам, для которых была забронирована Услуга, отказано в возможности использования Услуг; в случае, если Клиент не сможет воспользоваться приобретенными Услугами вследствие обстоятельств, за которые Агент не отвечает, в том числе, но не ограничиваясь, болезни, изменения семейного положения, мобилизации Клиента; опоздания Клиента к месту начала использования Услуг; за случаи, произошедшие вследствие нарушения Клиентом и/или третьими лицами, для которых были забронированы Услуги, норм поведения, несоблюдение инструкций по безопасности или инциденты, возникшие по их вине; за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Клиента и третьих лиц, для которых были забронированы Услуги, по их субъективной оценке.

  8. Агент не несет ответственность за причиненный Клиенту вред в результате мошеннических и обманных действий третьих лиц, осуществленных при использовании логотипа Агента и/или его наименования. Стороны договорились, что вся переписка осуществляется ми посредством предусмотренных Офертой каналов связи. 

  1. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  1. Клиент дает Агенту согласие осуществлять обработку персональных данных Клиента, в том числе предоставлять эти персональные данные для обработки третьим лицам, на основании и с целью исполнения Оферты. 

  2. Клиент предоставляет Агенту следующие персональные данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона. 

  3. Клиент разрешает Агенту и всем третьи лицам, которым он предоставил персональные данные, вести обработку персональных данных только с целью оказания Услуг, при этом обработка персональных данных может включать в себя следующий перечень операций: получение, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. 

  4. Клиент принимает на себя обязанность возместить Агенту ущерб, вызванный неисполнением им обязательств, указанных в настоящей главе Оферты. Под ущербом в данном случае Стороны будут понимать штрафы, выплаченные Агентом, и которые были наложены на него из-за данных обстоятельств решениями контролирующих и надзорных органов власти. 

  5. После окончания действия Оферты Агент должен незамедлительно прекратить обработку персональных данных Клиента, и уничтожить соответствующие персональные данные.

  6. Агент оставляет за собой право в течение 3 (трех) лет хранить сведения о Заявках Клиента, даже в случае расторжения Оферты и удаления Личного кабинета Клиента.

  1. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

  1. Все споры, возникшие между Сторонами, решаются путем переговоров. Переговоры осуществляются посредством переписки через Каналы коммуникации. В случае невозможности разрешения спора таким образом, действует обязательный досудебный порядок урегулирования спора. 

  2. В случае невозможности урегулирования спора путем подачи претензии, Стороны рассматривают спор в суде, согласно действующему законодательству РФ. 

  3. Требования и претензии, возникшие у Клиента в отношении Услуг, полноты и качества из предоставления, направляются Клиенту напрямую Исполнителю, согласно Каналам связи, через которые осуществлялось прямое общение Клиента и Исполнителя, и подлежат рассмотрению в установленный законом срок. В случае невозможности разрешения спора между Клиентом и Исполнителем, указанные лица самостоятельно ведут дальнейшее разбирательство способом, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

  1. ДЕЙСТВИЕ ОФЕРТЫ. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОФЕРТЫ

  1. Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Клиентом и действует бессрочно. 

  2. Агент вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Оферту. Изменения вступают в силу с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем опубликования новой редакции Оферты. 

  3. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по Оферте другому лицу. 

  4. Расторжение Оферты осуществляется Клиентом посредством прекращения пользования услугами Агента либо удаления своего аккаунта на Сайте. 

  5. Расторжение Оферты Агентом осуществляется путем блокирования аккаунта Клиента на Сайте. При этом Агент обязан уведомить Клиента о таком расторжении путем направления соответствующего уведомления на Сайте. Уведомление считается полученным Клиентом в момент размещения на Сайте. Оферты Агент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты и, в случае несения Агентом по причине виновных действий Клиента убытков, взыскать их с Клиента. 

  6. Обязательства Сторон по Оферте, возникшие, но не исполненные до расторжения Оферты, остаются в силе вплоть до их исполнения.

  1. ДАННЫЕ КОМПАНИИ

Индивидуальный предприниматель Абдюкова Флюра Мухаметовна

ИНН 027402914909 

ОГРНИП 324028000147097

Юридический адрес:

Электронная почта: nafik999@ya.ru